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Termes et conditions

Conditions Générales de Vente – VivaJolie

Dernière mise à jour: 5 septembre 2024

1. Définitions

Dans les présentes Conditions Générales, les termes suivants sont définis comme suit :

  • « Nous », « notre », « nos »: désignent VivaJolie.

  • « Client », « vous », « votre », « elle »: désigne toute personne physique ou morale effectuant un achat via notre site.

  • « Produit(s) »: désigne les biens et services proposés par VivaJolie.

  • « Site web »: désigne notre présence en ligne via www.vivajolie.fr.

  • « VivaJolie »: désigne également l'entreprise opérant sous ce nom, à savoir Headcure, immatriculée à la Chambre de Commerce des Pays-Bas (KvK) sous le numéro 94673918.

2. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales s’appliquent à toutes les offres, commandes, livraisons et accords conclus entre VivaJolie et le client, sauf accord écrit contraire.

En accédant à notre site et/ou en effectuant un achat, vous acceptez ces conditions, y compris toutes les politiques supplémentaires et clauses référencées.

Ces conditions s'appliquent à tous les utilisateurs, qu’un achat soit réalisé ou non.

3. Offres et commandes

  • Toutes nos offres sont sans engagement, sauf mention expresse du contraire.

  • Une commande est considérée comme acceptée après confirmation écrite de VivaJolie ou suite à l'expédition des produits.

  • Toute commande validée ne peut être annulée.

4. Prix et paiement

  • Tous les prix sont indiqués en euros (€), hors taxes, sauf indication contraire.

  • En cas d’offre promotionnelle (par exemple : livraison gratuite), VivaJolie prendra à sa charge les frais concernés.

  • Le paiement doit être effectué dans le délai indiqué sur la facture, sauf accord écrit contraire.

5. Livraison

  • Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande, sauf accord contraire.

  • Les délais de livraison sont estimatifs. Un éventuel retard ne pourra justifier ni annulation de commande ni demande d’indemnisation.

6. Retours et réclamations

  • Toute réclamation concernant un produit livré doit être communiquée par écrit dans un délai de 7 jours après réception.

  • Les retours sont acceptés uniquement si les produits sont non utilisés et dans leur emballage d’origine.

  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de VivaJolie.

7. Responsabilité

  • VivaJolie ne saurait être tenue responsable des dommages directs ou indirects résultant de l’usage de ses produits, sauf en cas de faute grave ou intentionnelle.

  • Les allergies liées aux matériaux ou composants utilisés ne pourront engager notre responsabilité si ceux-ci sont correctement mentionnés dans la description produit.

8. Propriété intellectuelle

Tous les droits de propriété intellectuelle, y compris les designs, textes, images et visuels présents sur le site ou associés aux produits, sont la propriété exclusive de VivaJolie.

Toute reproduction, distribution ou utilisation sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

9. Force majeure

VivaJolie ne pourra être tenue responsable en cas d’impossibilité d’exécution due à un cas de force majeure (ex. : catastrophes naturelles, grèves, pannes techniques).

10. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales ainsi que tout contrat ou litige entre VivaJolie et le client sont régis par le droit néerlandais.

11. Contact

Livraison gratuite

Partout en France, sans minimum d’achat.

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Marque française

Votre satisfaction est notre priorité.